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材料二:直播带货是目前最热的发展风口,无论是品牌商家,还是各大内容社交平台

2021-06-01 15:27超越网

材料一

材料二
直播带货是目前最热的发展风口,无论是品牌商家,还是各大内容社交平台,直播带货正在成为数字化转型升级的标配。各种主播带货神话吸引了众多网红,同时,越来越多的公众人物也涌入直播间。然而,在直播带货的野蛮生长势头之下,直播行业面临缺乏监管带来的诸多乱象。随着直播带货频频“翻车”,其背后的问题不容忽视。
一是商品的质量及售后问题。“爆款”变“劣品”、“代购名品”变“山寨高仿”等现象屡见不鲜,甚至还存在“三无产品”,商品质量问题又连带无人售后或售后不力等问题。一些直播平台采用微信、支付宝等交易形式,以避开第三方监管,外加直播带货模式本身不易取证,消费者发现问题后难以联系主播或商家进入退换货流程,导致消费者维权难。
二是数据造假问题。随着直播带货愈发火爆,带货主播的直播观看量、粉丝数、评论数以及销售额等数据成为行业竞争的基本要素。部分平台和商家希望通过网红效应提高商品销售量,因此“刷单”“买粉”“刷评论”等成为行业潜规则。数据造假行为不但欺骗商家,误导消费者,甚至破坏整个直播产业生态,导致行业风气败坏。
三是直播主体行为界定不清晰。“直播带货”是主播利用新媒体平台将特定商品或服务推荐给消费者的电子商务行为,近似于广告行为。虽然《中华人民共和国广告法》等法律法规都对相关行为做出规定,但由于带货主播可能同时承担经营者、广告代言人等多个身份,平台难以进行全方位监管。另外,一些品牌商家雇佣电商MCN机构承担带货任务,但责任界定并不清晰,一旦由主播行为引发纠纷,消费者和监管机关难以确定具体争议,还会影响媒体或传播平台的公信力。根据《2020中国网络视听发展研究报告》,“数据治理”有利于营造清朗的网络空间,促进文化产业健康繁荣发展。
从数据源头上治理收视收听率(点击率)造假乱象,从数据统计的体制、机制改革上入手,体现着治理思路的转变。今年5月施行的《广播电视行业统计管理规定》,为完善防范和惩治统计造假、弄虚作假责任体系,提供了初步的制度安排和法律依据。《防范和惩治广播电视和网络视听统计造假、弄虚作假责任制规定》的出台,进一步明确了层级责任体系,第一责任、主要责任、直接责任分别落实到人。统计数据责任体系的明确,为统计造假的溯源和追责提供了明确依据,必将有助于更加规范、精准地管理数据采集、处理、核查、报送、发布等环节。
加强视听传播的“数据治理”,亟待引导全社会正确认识数据。对统计造假、弄虚作假实行“零容忍”,除了制度设计和政策法规层面的约束外,还需破除“唯数据”论。对于广电媒体、网络传播平台来说,不宜把收视收听率(点击率)当作传播效果的唯一衡量指标,平台在算法推荐系统中需要调整流量的权重,相关统计工作者应坚守专业统计责任和职业道德。对于内容生产者来说,应避免单纯以流量为创作导向,提倡追求高质量的精品佳作,理性对待“打榜”等行为。
(摘编自涂凌波《严防视听传播统计造假》,《人民日报》2020年11月24日)
4. 下列对直播数据相关内容的理解和分析,不正确的一项是    (   )
A. 图表一显示,2017年6月~2020年6月,我国网络直播无论是用户规模还是使用率呈现波浪式发展,但从总体情况来看这两方面都表现为上升趋势。
B. 从图表二看,接近四成的受访用户认为观看直播带货过程中充分展示产品的特点最为重要,而直播内容也是人们观看直播视频时关注的重要因素。
C. 评价直播带货是否成功离不开带货主播直播观看量、粉丝数、评论数以及销售额等数据,但部分商家和平台的数据造假,却会误导消费者。
D. 直播数据如果不真实可靠,那么就会给这一行业带来恶性竞争,而公众也不再相信这些平台的公信力,导致整个直播带货行业停滞甚至垮台。
5. 下列对材料相关内容的概括和分析,不正确的一项是(   )
A. 当前,数字化转型升级过程中,直播带货已然是不可或缺的,而伴随着众多公众人物的逐渐介入,人们也更加感受到了直播带货的发展速度。
B. 主播通过直播销售商品和广告行为相似,因此要遵守《中华人民共和国广告法》等法律法规,要对商品的真实性负责,出了问题不能推卸责任。
C. 视听传播行业作为我国文化产业的组成元素,必须加强数据治理。只要这样做,我们就能营造清朗的网络空间,促进文化产业健康繁荣发展。
D. 就国家层面而言,施行《广播电视行业统计管理规定》等法律法规就是为从数据源头上治理收视收听率(点击率)造假乱象提供相关法律依据。
6. 为了保障消费者的合法权益,直播平台应做好哪些方面的工作?请结合材料简要分析。


4. D   .“导致整个直播带货行业停滞甚至垮台”无中生有,从材料看,原文只提到数据失实、失真、失准的后果为“不但欺骗商家,误导消费者,甚至破坏整个直播产业生态,导致行业风气败坏”,且“影响媒体或传播平台的公信力”是“直播主体行为界定不清晰”所导致,故选项中“导致整个直播带货行业停滞甚至垮台”表述在原文中无依据。
5. C   .“只要……就……”有误,依据原文“根据《2020中国网络视听发展研究报告》,截至‘数据治理’,有利于营造清朗的网络空间,促进文化产业健康繁荣发展”可知,原文前后句不是充分条件关系,而是必要条件关系,应是“只有……才……”。
故选C。
6. 明确平台的责任,做好商品的质量把关及售后服务问题。
自觉抵制直播平台的数据造假行为,分享给消费者真实直播数据。
对带货主播及商品生产厂家的责任予以界定,并积极实行对平台的全方位监管。
调整平台算法中的流量权重,让衡量传播效果的指标多元化。

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