材料一：新冠肺炎疫情不仅威胁着人们的身体健康，对人们的心理健康也形成一定影响

材料一：
新冠肺炎疫情不仅威胁着人们的身体健康，对人们的心理健康也形成一定影响。及时有效开展心理疏导，切实保障人民生命安全和身体健康，是全面打赢疫情防控阻击战的重要内容。社区工作人员身处疫情联防联控一线，要在守住防线、阻断疫情扩散蔓延的同时，加强人文关怀，做好心理疏导，帮助人们正确调适心理，维护社会情绪健康稳定。
精准识别不同人群心理状况。精准识别是精准施策的前提。心理学研究表明，人在面临突发性危机时，会出现不同程度的焦虑、紧张等应激反应，甚至出现身体症状；反应过度，会损害自身免疫系统，导致身心疾病。因此，在疫情防控中，要重点关注居家隔离人员、患者家属、病亡者家属等重点人群的心理状况，研判可能出现的心理危机，及时开展心理疏导和干预，减少由负面情绪引发的非理性行为；利用网格化管理优势，采取适当方式，了解社区人员的心理健康状况、对疫情的认知态度等，通过分析评估，识别高危人群的心理问题。在此基础上，针对不同群体的特点，实施分类疏导干预，缓解疫情带来的消极心理影响。
充分调动各方力量有序参与。“用众人之力，则无不胜也。”打赢疫情防控的人民战争，必须紧紧依靠人民群众。在疫情期间做好社区心理疏导工作，需要更多力量参与。研究发现，鼓励人们有序参。与疫情防控或灾害救助，能促进心理调适、消解负面情绪。要做好深入细致的群众工作，把群众发动起来，构筑起群防群控的人民防线。充分发挥社区党组织战斗堡垒和共产党员先锋模范作用，统筹调配社区干部、楼门院长、物业公司员工、居民群众、志愿者等社区力量。促进资源整合，形成工作合力。
广泛普及疫情防控相关知识。疫情发生以来，一些人出现不同程度的担心、焦虑和不安，这些都是正常的应激反应。但也有一些人缺乏医学常识，听信传言谣言，产生过度恐慌情绪。疏导负面情绪，可以在社区建立以预防、预测为主的心理健康干作机制，利用报纸广播电视、微博微信等平台主动发布疫情防控工作动态，宣传各地疫情防控的先进经验和有效做法，普及推广科学防护知识，引导居民正确理性者待疫情，凝聚群防群控的社会共识；可以邀请医务人员、疾病防控工作者在线宣讲，解疑释惑。
(摘编自《人民日报》）
材料二
遇到紧急事件时，人体内在的平衡被打破，机体会立即调动生理、心理系统的反应，竭尽全力应对突发事件，进入应激状态。面对新冠肺炎疫情，很多人陷入焦虑、恐慌之中。这不仅给身体和心理带来负面影响，而且长时间、聚焦式的心理恐慌会对整个社会机体产生负面效应，因此对民众的心理疏导不可或缺。
实施心理疏导，须把握好两个原则：一是由于个体差异的存在，要针对不同人群开展分类分级服务；二是专业、有序、符合伦理要求。当前的心理服务主要通过热线电话和网络实施，运用专业技术和方法，为求助者提供针对性服务。疫情初期，国家卫健委在心理危机干预方面予以指导;心理学界也迅速组织起来，通过心理热线、在线咨询等方式提供心理服务。但是短板也仍然存在，以心理援助热线为例，目前各地社会组织，已经支持建设了几百条心理援助热线，但缺少统一管理，存在重复建设、浪费资源的现象，对服务质量很难进行有效评估。
社会心理受很多因素的影响，其中一个核心因素是信息传播。病毒通过多种途径影响身体健康，疫情则通过信息影响社会健康。如果真实的信息能跑贏病毒，自然就能减缓人们的焦虑，缓解负面情绪。心理支持不能狭义理解为只是消除负面情绪，更重要的是激发正面情绪。在媒体的信息宣传中，应当强化事实传播，多一些科学知识和防控进展，多一些展现国家力量、人性光辉的内容，从而引导民众建立理性积极的心理状态。
（摘编自《光明日报》）
材料三
日前，记者采访了刚刚出版的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情下心理健康指导手册》一书编委会主任、陕西师范大学校长、中国心理学会原理事长游旭群教授。
记者：             
游旭群：总体来看，作为一种压力事件，疫情给我们造成的心理影响主要表现在认知、情绪与行为三个方面。比如大家这两天会特别关心疫情相关信息，信息不够明确时会产生认知冲突、无所适从、注意力难以集中等，都属于认知上的变化；同时，情绪上容易紧张、恐惧、担忧、责备，甚至是抑郁和愤怒;从行为方面来看，大家的生活节奏也会出现很大变化，出行受限、社交交减少等。应当注意的是，这几个方面是相互联系、相互影响的，比如恐惧会加剧我们对疫情的非理性认知。生活节奏的变化又会加剧情绪的紧张感等。
记者：我们如何评价自己的心理健康指数?
受接情影响程度不同的群体，比如重症患者和普通民众，他们在心理反应上必然存在差异。对于重度应激反应，我们可以借助专业的心理测评手段和诊断技术进行评估和治疗。对普通人群来讲，应激反应比较微弱，并未达到临床标准，在自我心理健康评估时，可以依据下面几个基本原则：一是生理活动正常，关注自己睡眠、饮食是否规律、免疫力是否下降等;二是情绪反应适度，是否存在过度焦虑、持续抑郁、易激惹等现象;三是社会功能良好，是否存在自我封闭、茴避社交、兴趣减退等现象。通常来讲，只要这几个方面没有明显的变化，就无须过度关注和紧张。
记者：最急需心理援助的是哪部分人群?
游旭群：我认为，目前最需要心理援助的有两个群体：一是确诊感染的重症患者及其亲人，二是在救治一线奋战的医护人员。这两个群体面临的压力最大，最需要相应的心理支持。
记者：                              
一般来说，可从两个层面获取心理支持：一是个人层面，也就是通过个人努力、充分调动个人资源进行自我支持和维护，从认知、情绪和行为三个方面进行自我调节。
获取心理支持的第二个层面就是社会层面。人是社会动物，生活在各种各样的人际圈中，有效利用来自他人、群体和组织的社会支持是应对压力的重要途径。通过专业团体获得更多可靠的信息支持，通过家庭、亲人、朋友获得更多的情感支持，通过政府部门、所在社区、工作单位等获得更多的组织支持，都是行之有效的方法。
(摘编自《光明日报》)
1.下列对材料内容的理解和分析，不正确的一项是(3分)
A.面对疫情，人们出现不同程度的焦虑、紧张，属正常应激反应。但反应过度，也会损害身体健康，有必要进行心理疏导和干预。
B.社区工作人员身处防疫一线，面对疫情，心里压力大，我们需要利用网格化管理的优势了解他们的心理状况，并对其进行心理疏导。
C.受疫情影响程度不同，人们的应激反应也谷不相同，加上存在个体差异，因此开展心理疏导和心理干预需分级分类服务。
D.虽然国家卫健委、心理学界、社区工作人员平以必设身心理疏导工作，多方面提供心理服务，但心理援助仍有不足之处。
2.下列各项中不能为居家隔离人员提供心理支持的一项是(3分)
A.通过唱歌、体育锻炼、向朋友倾诉，或者大哭一场等方式来宣泄自已的负面情绪。
B.借助正念、冥想、听音乐、深呼吸、积极想象、头部按摩等方法使心理放松。
C.打热线电话，或借助自助咨询App等向心理学界寻求心理援助，获取心理健康知识。
D.养成良好的卫生习惯，勤洗手，出门戴口罩，不聚集，与人交往保持适当距离。
3.根据三则材料，下列说法不正确的一项是(3分）
A.三则材料都提到要为人们提供心理服务，切实保障人民生命安全和身体健康。所以，面对疫情，需要医学防控，更需要心理防“疫”。
B.调动群众积极有序参与疫情防控，既有利于加快防疫战争的胜利进程，也可以有效缓解自身的焦虑情绪。
C.疫情会在认知、情绪与行为三个方面给公众造成心理影响，如疫情信息不够明确，以上三个方面便会互相影响，以致形成恶性循环。
D.受疫情影响，人们的心理应激反应也不同。对普通人来说，应激反应比较弱，如果未达到临床标准，就无须过度关注和紧张。
4.材料三作为访谈录，采用“问答式”行文。请结合游旭群教授的回答，在文中横线处补充记者提问。(4 分)
5.假如你的朋友现暂居国外疫区，你很担心他(她)的心理状况，请结合三则材料，给他(她)发条微信，提供几条建议。(6 分)


答
1. B(“社区工作人员”应为“社区人员”)
2. D(D项可有效防疫，但与心理无关)
3. D(未达到临床标准，“只要这几个方面没有明显的变化”，就无须过度关注和紧张>
4.①疫情对一个人产生 的心理影响到底有哪些?②这两个群体如何获得心理支持?
5.①你平时可以多参加一些疫情防控和灾害敕助的公益活动；②在家也可以经常看看报纸、听听广播，了解一些疫情防控工作动态和科学防护知识。③每天要保持-个好心情，从认知、情绪和行为三个方面来自我调节。